Ștefan Selek, PR-ul Bibliotecii Județene „Petre Dulfu,” Baia Mare face parte din peisajul instituției de peste 20 de ani. Mai întâi a fost înconjurat de cărți, ca bibliotecar, iar astăzi îl găsim și în lumea online-ului. De un deceniu, Ștefan este liantul între bibliotecă și lumea din afară, deschizând larg ferestrele spre comunicare. Prin cuvinte atent alese, diseminează frumosul evenimentelor instituției, către comunitate.
DIRECT MM
Vă semnați cu titulatura de bibliotecar. Combinați ambele profesii? Aveți timpul necesar pentru a jongla atât cu, cărțile cât și cu PR-ul?
ȘTEFAN SELEK
Sunt bibliotecar din anul 2002, perioadă în care am activat în mai multe departamente ale instituției. Între 2009-2013 am fost coordonatorul proiectului Biblionet în Maramureș, ocazie cu care am intrat în contact cu colegii bibliotecari din județ, iar din 2014 am preluat sarcina de PR, relație cu presa și organizare de evenimente. Îmi fac și atribuțiile de bibliotecar: sunt gestionarul fondului de cărți și albume de artă din cadrul Salonului Artelor al Bibliotecii Județene „Petre Dulfu”, care se pot consulta în regim de sală de lectură. Conduc utilizatorii în vizite ghidate prin bibliotecă pentru a-i familiariza pe aceștia cu serviciile oferite. De regulă, colaborez cu articole la revista de specialitate a instituției, „Bibliotheca septentrionalis”, la rubrica „Agenda culturală”. De asemenea, particip la conferințele naționale ale bibliotecarilor sau la mobilități internaționale în cadrul proiectelor Erasmus+ la care sunt invitat.
În schimb, în rolul de PR mă regăsesc în mare parte a timpului petrecut la birou. Comunicarea eficientă cu colegii și cu mediul exterior sunt foarte importante. Colaborez cu toate departamentele și filialele bibliotecii, atât pentru organizarea de evenimente, cât și pentru monitorizarea și raportarea lor la ordonatorul nostru de credite, Consiliul Județean Maramureș.
DIRECT MM
Cum decurge o zi de lucru pentru Ștefan Selek?
ȘTEFAN SELEK
Săptămâna de lucru începe cu ședința operativă de luni dimineața, la care participă conducerea instituției și șefii de servicii, întâlnire în care se analizează activitatea săptămânii anterioare și se discută programul săptămânii în curs, se realizează un plan pentru asigurarea logisticii necesare desfășurării evenimentelor, persoanele implicate și responsabile, sau alte eventuale puncte de interes pentru instituție.
Personal, îmi încep ziua citind presa și verificând poșta electronică, pentru a răspunde întrebărilor adresate prin email, sau pentru a urmări ce articole au apărut în presa locală despre evenimente organizate la bibliotecă. Apoi, redactez agenda evenimentelor culturale ținând cont de solicitările venite și de registrul în care fac, din timp, planificarea acestora.
DIRECT MM
Majoritatea oamenilor și-au creat o imagine greșită, a ceea ce înseamnă o bibliotecă. Să împrumute cărți și apoi să le restituie. Biblioteca băimăreană ce oferă celor care-i calcă pragul?
ȘTEFAN SELEK
Biblioteca organizează și găzduiește o paletă întreagă de evenimente: de la cursuri de învățare a limbilor străine, precum engleză, germană, maghiară sau japoneză, la cursuri de pregătire pentru elevi la diferite discipline în vederea susținerii examenelor naționale, la cercuri și cluburi tematice (pictură, filatelie, șah), la manifestări culturale precum: lansări de carte, vernisaje ale expozițiilor de artă plastică, fotografie, simpozioane sau conferințe pe diverse teme.
DIRECT MM
Care sunt lucrurile importante ce trebuie respectate în calitate de PR cultural?
ȘTEFAN SELEK
Ca PR cultural, există câteva aspecte importante care trebuie respectate pentru a fi eficient și pentru a obține rezultate pozitive. Acestea includ: cunoașterea profundă a fenomenului cultural, comunicare eficientă, creativitate sau gestionarea crizelor. Apoi, construirea și menținerea relațiilor solide cu diversele părți interesate din sfera culturală, precum artiști, scriitori, instituțiile culturale și media, sunt fundamentale pentru succesul în PR cultural.
DIRECT MM
E apreciat PR-ul la adevărata lui valoare?
Există mai multe motive pentru care PR-ul ar trebui să fie apreciat la adevărata lui valoare: creșterea vizibilității instituției, de exemplu, prin intermediul strategiilor de comunicare și promovare, PR-ul poate ajuta la consolidarea reputației și la crearea unei imagini pozitive în ochii publicului. Apoi, PR-ul facilitează comunicarea și relațiile cu stakeholderii, toate părțile interesate inclusiv utilizatorii, colaboratorii, mass-media și comunitatea. Construirea și menținerea unor relații solide sunt esențiale pentru succesul pe termen lung al unei organizații.
În ce mă privește, am o bună relație cu instituțiile de presă, comunic agenda evenimentelor bibliotecii, iar jurnaliștii răspund, de multe ori, invitațiilor de a participa la ele, în funcție de programul lor.
DIRECT MM
În ultimii ani, PR-ul s-a schimbat în bine sau rău?
ȘTEFAN SELEK
Dezvoltarea tehnologică a oferit PR-ului noi instrumente și platforme pentru a comunica și a interacționa cu publicul țintă. De exemplu, social media și platformele digitale au facilitat o comunicare mai rapidă și mai eficientă, iar datele și analizele digitale au permis PR-ului să măsoare și să evalueze impactul campaniilor cu mai multă acuratețe. Apoi PR-ul s-a îndreptat către storytelling și construirea de narative autentice pentru a angaja publicul într-un mod mai profund și mai convingător. Această abordare poate contribui la creșterea încrederii și a loialității față de organizație și oferta ei de servicii. Există și riscul de supraexpunere și obosire informațională: odată cu creșterea volumului de informații disponibile și a fluxului constant de conținut pe diverse canale media, există riscul ca publicul să fie supraexpus și să se simtă copleșit de cantitatea de informații. Acest lucru poate face mai dificilă atenția și angajarea publicului față de mesajele de PR.
DIRECT MM
Vi s-a întâmplat să greșiți un text?
ȘTEFAN SELEK
În cazul în care apar modificări în agenda săptămânii sau dacă îmi scapă vreo greșeală în text, de regulă, trimit presei un email de actualizare a informației. S-a mai întâmplat ca un eveniment să fie amânat sau anulat, din diferite motive independente de instituție și atunci se pot crea situații confuze, dar cu ajutorul colegilor de la Biroul înscriere cititori și acestea pot fi rezolvate.
DIRECT MM
Aduce satisfacții lumea PR-ului?
ȘTEFAN SELEK
Da, e plăcut să vezi că oamenii sunt interesați de oferta culturală a bibliotecii și participă la evenimente. Comunicarea cu oamenii îți dă satisfacția că ești relevant pentru comunitate. În concluzie, PR-ul a evoluat în ultimii ani cu ajutorul tehnologiei și a schimbărilor culturale, aducând atât beneficii, cât și provocări noi. Este important ca profesioniștii din domeniu să fie conștienți de aceste schimbări și să-și adapteze strategiile și practicile pentru a răspunde eficient nevoilor și așteptărilor publicului. Compartimentul Relații publice – Studio video, din care fac parte, are sarcina de a înregistra evenimentele pe suport video și fotografic, realizând astfel arhiva evenimentelor culturale, ce poate fi accesată la cerere, de către cei interesați. De asemenea, PR-ul are rolul de a crea conținut digital pe platformele de social media (text și fotografii) referitor la principalele evenimente care au loc în cadrul bibliotecii sau la cele care se desfășoară extra-muros și la care participă reprezentanți ai instituției.
Ștefan Selek va continua să fie naratorul frumoasei povești a bibliotecii băimărene. Nu va avea nevoie de magie pentru a reuși să ofere pe mai departe, o transparență între lumea fascinantă din interiorul instituției și cea exterioară.
Sursa: Lăcrimioara ZOTA – DirectMM.ro (9 martie 2024)
